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常見問題及建議處理方式 >
Q1: 我點 Read Now, Continue Reading 和Take Quiz 按鍵時,系統沒有反應。
1. 請檢查是否有開啟google translate或其他線上翻譯程式
2. 檢查是否同時在手機和電腦處於登入的狀態。若有此情況,先登出後再重新登入。
3. 建議定期清除 瀏覽器緩存資料(Cache and cookie) 把過多的暫存資訊移除。
Q2:為何我的帳密無法使用?
請先檢視以下狀態:
1. 一次只在一個裝置登入使用。請確認你是否在其他設備已登入Xreading.
2. Email和密碼中的英文大小寫是否符合規定 。
3. 檢查Email和密碼前後是否有多打空格。若有此情況,請先行移除。
4.若無以上的情況,但不能登入帳號,請與我們聯繫
tunghua.xreading@gmail.com
Q3: 我忘記密碼
1. 請點Xreading首頁輸入帳密下方的”Forgotten your username or password”。
2. 選擇透過
Username 或者Email 收尋登入帳密。
3. 完成以上步驟後,系統會寄通知至你註冊時所使用的email 。
4. 若完成以上動作,但沒有收到通知,請與我們聯繫 tunghua.xreading@gmail.com